Публичная оферта

Последнее обновление: 21 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров и оказания услуг по монтажу климатического оборудования.

Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель»), выразившему желание приобрести товары и/или услуги CoolGuard.

Оформление заказа на сайте, по телефону или в мессенджере означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт).

2. Продавец / Исполнитель

Наименование: CoolGuard

Актуальные контактные данные — на странице Контакты.

3. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю климатическое оборудование (кондиционеры, системы вентиляции и сопутствующие товары) надлежащего качества, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.

По отдельному согласованию Продавец также оказывает услуги по монтажу, обслуживанию и ремонту климатического оборудования.

4. Оформление заказа

Заказ может быть оформлен следующими способами:

Через корзину на сайте
По телефону — номер указан на странице Контакты
Через WhatsApp или другой мессенджер
По электронной почте

После оформления заказа менеджер связывается с Покупателем для подтверждения условий, наличия товара, стоимости доставки и монтажа в течение рабочего дня.

5. Цены и оплата

Цены на товары указаны в тенге (₸) и включают НДС при его наличии. Цена фиксируется на момент подтверждения заказа менеджером.

Стоимость монтажа не включена в цену товара и рассчитывается индивидуально — в зависимости от типа оборудования, сложности объекта и длины трасс. Итоговая стоимость монтажа согласовывается с менеджером до начала работ.

Доступные способы оплаты:

Наличными при получении
Безналичный перевод (реквизиты предоставляются менеджером)
Через Kaspi Pay (при наличии технической возможности)

6. Доставка

Доставка осуществляется по г. Алматы и г. Астана. Сроки и стоимость доставки согласовываются с менеджером при подтверждении заказа.

Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента его передачи и подписания документов приёмки (при наличии). Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи.

7. Гарантия и возврат

На всё оборудование предоставляется официальная гарантия производителя. Гарантийный срок указан в паспорте изделия и, как правило, составляет от 2 до 5 лет в зависимости от модели и бренда.

Гарантия не распространяется на:

Механические повреждения, возникшие по вине Покупателя
Неисправности, вызванные нарушением правил эксплуатации
Повреждения, вызванные самостоятельным ремонтом или вмешательством третьих лиц

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и оригинальной упаковки.

Возврат товара ненадлежащего качества — в соответствии с гарантийными обязательствами производителя.

8. Услуги монтажа

Монтаж выполняется сертифицированными специалистами CoolGuard. На монтажные работы предоставляется гарантия сроком 1 год.

Покупатель обязан обеспечить доступ к месту монтажа и наличие электрической розетки соответствующего номинала. Конкретные требования согласовываются с мастером до начала работ.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие несоответствия объекта техническим требованиям, о которых Покупатель не предупредил заранее.

9. Ответственность сторон

Продавец несёт ответственность за качество поставляемого товара в пределах гарантийных обязательств производителя.

Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, действия государственных органов, перебои в работе поставщиков и иные обстоятельства, не зависящие от Продавца.

Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных контактных данных и сведений об объекте монтажа.

10. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности CoolGuard.

11. Разрешение споров

Все споры, возникающие из настоящей Оферты, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. В случае невозможности урегулирования — в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Изменение условий оферты

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. Заказы, оформлённые до внесения изменений, исполняются на условиях, действовавших на момент их оформления.

13. Контакты