Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения и обработки персональных данных пользователей сайта CoolGuard (далее — «Оператор»), расположенного по адресу coolguard.kz.

Используя сайт и оставляя заявки, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте сайт.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заявки или заказа мы можем запрашивать:

• Имя и фамилию
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес доставки или монтажа
• Параметры помещения (площадь, тип объекта) — для подбора оборудования

Также мы автоматически получаем технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещений — в целях обеспечения работы сайта.

3. Цели обработки данных

Ваши данные используются для:

• Обработки заказов и заявок на консультацию
• Связи с вами по вопросам заказа или монтажа
• Отправки уведомлений об изменении статуса заказа
• Улучшения качества обслуживания
• Соблюдения требований законодательства

Мы не используем ваши данные для продажи третьим лицам или нецелевых рассылок без вашего согласия.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Передача курьерским или монтажным службам для исполнения заказа — только в объёме, необходимом для выполнения услуги
• Требование государственных органов на основании законодательства РК

5. Хранение и защита данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся на защищённых серверах.

Срок хранения персональных данных — не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством РК вы вправе:

• Запросить информацию о том, какие ваши данные хранятся у нас
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления ваших данных
• Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации прав направьте запрос через страницу Контакты.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для запоминания выбора города и содержимого корзины. Cookie не содержат личных данных и не передаются третьим лицам. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

8. Изменения в политике

Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования сайта после изменений означает ваше согласие с новой редакцией.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных смотрите актуальные контакты на странице Контакты.